gather.town: FAQ & Troubleshooter

01. Du kommst ÜBERHAUPT nicht rein, oder klar?

• wende Dich an folgende Mail:  camp@refugeeswelcome.berlin
• gather.town funktioniert am besten über den Chrome- oder Firefoxbrowser auf deinem Rechner. Es gibt zwar eine App, die aber über den Beta-Status noch nicht hinausgewachsen ist. Und auch das mobile Erlebnis auf dem Smartphone oder Tablet bietet nicht alle Funktionalitäten.
• Wenn Du schon im gather.town bist, aber Dich nicht zurecht findest oder andere technische Hilfe brauchst, klick auf das User-Icon in der Seitenleiste ganz links. Such den User “Henry”. Klick auf follow. Deine Figur geht dann auf dem nächsten Wege zu Henry. Der wird Dir weiter helfen. Falls das Video nicht geht, schreib Henry über den Chat eine Nachricht. Den Chat findest Du auch in der Seitenleiste ganz rechts bei dem Sprach-Bubble-Icon.
• Mach Dein Mikro am besten immer aus, wenn Du nicht redest.
• fahre mit der Maus über Dein Video-Fenster. Da erscheint das Mikro-Icon. Klick da drauf um das Mikro an/aus zu schalten

02. Die Internet-Verbindung bzw. Leistung des Rechners irgendwie schlecht?

• Nutze am Besten Google Chrome als Browser.
• Die aktuellste Version Deines Browsers zu nutzen wäre auch noch eine Idee, oder?
• Versuch den inkognito-Modus.
• Falls es Probleme mit dem Browser gibt, versuch den zu schließen und dann noch mal zu öffnen.
• Versuche möglichst nicht per WLAN, sondern per Kabel mit dem inet verbunden zu sein
• Falls nichts anderes als WLAN geht, schau, dass Du möglichst nah dem Router bist. Das ist die Kiste, die das Funktnetz aufspannt. Diese Kiste ist Dein Freund!
• Schließe möglichst viele andere Apps. Dein Mailclient zB. kann warten. Erst recht am Samstag, oder?
• Schalte Deine eigene Kamera aus: fahre mit der Maus über Dein Video-Fenster. Da erscheint das Kamera-Icon. Klick da drauf um die Kamera an/aus zu schalten
• Sollten im Hintergrund noch Programme wie Adobe Creative Suite, Dropbox, Google Backup ‘n’ Sync oder Owncloud oder dergleichen laufen, schalte sie ab, wenn’s geht. Einen massiven Up- oder Download bei WeTransfer oder BitTorrent oder so wirst Du ja nicht laufen haben, oder? ODER?! Gut.
• Du kannst auch mal bei gather.town bei den FAQs schauen, vielleicht wird da auf Dein Problem eingegangen.
• Wichtige technische Hinweise auch zur möglichst barreirearmen Nutzung hat gather.town hier festgehalten: https://support.gather.town/help/accessibility

03. Die Videoqualität ist schlecht oder hat Unterbechungen?

• Drücke CTRL+P (Windows), bei Apple COMMAND+P
• schau, dass da “HD Video Qualität” ausgeschaltet ist

04. Der Ton ist schlecht oder hat Unterbrechungen?

• kabellose Headsetz (zB. Airpods) sind ungünstig.
• nutze so ein klassisches Headset mit Kabel und Mikro.

05. Andere Avatare blockieren Ein-, Aus- oder Zugänge?

• Drücke die Taste “g” und halte sie gedrückt. Solange Du das tust, gehst Du in den Ghost-Modus. Du bist ein Geist und kannst durch andere durchlaufen.

06. Du möchtest wissen, wie man tanzt?

• Schön, dass Du fragst. Drücke “z” und halte gedrückt. Schau was passiert, Du drollige kleine Partymaus.